Incident Evidence: Uptime + Eyeball като единна услуга

Публикувано на 18.01.2026 · 5 мин четене

Самостоятелният uptime мониторинг отговаря на въпроса “сайтът беше ли достъпен?”. Eyeball monitoring отговаря на втори въпрос: “какво реално виждаше потребителят?”.

Когато двете се комбинират, получаваме по-силен модел за incident evidence: системата засича проблем, стартира визуална проверка и запазва доказателства за състоянието.

Автоматизация при down събитие

При две последователни грешки от една точка системата може автоматично да заяви Eyeball проверка. Така не се разчита на ръчна реакция, а инцидентът се документира навреме.

Какво съдържа един evidence пакет?

Един пакет може да съдържа timestamp, monitor ID, локация, агент, HTTP резултат, latency, screenshot, browser profile и описание на състоянието. Това прави анализа много по-точен.

Защо е полезно за клиенти?

Клиентите не получават само “имаше downtime”, а разбираема картина какво се е случило. Това помага при комуникация с хостинг доставчици, CDN, разработчици, клиенти и партньори.

В FalcoSoft този модел е основа за по-сериозни SLA и forensic-ready monitoring услуги.